Starbucks lancia la sfida tra AI e tradizione per riconquistare i clienti
Per contrastare la crescita lenta, Starbucks sotto la guida del nuovo CEO Brian Niccol lancia una strategia a due vie. Investe massicciamente in AI e robotica per velocizzare il servizio e ridurre gli errori, ma stanzia anche 500 milioni per il personale e rinnova i negozi per rafforzare il suo ruolo di terzo luogo, bilanciando efficienza e legame umano.



